1.9米的床垫可以装进大纸箱？要是在十几年前，绝对会惊掉大家的下巴，但对于现在来说早已是常规操作。
在过去，购买床垫对消费者来说是一件很麻烦的事儿，销售人员的强势，高昂的价格，让人眼花缭乱的选择，成为让他们头痛的消费体验。
在美国就有这样一家互联网床垫品牌Casper改变了消费者购买床垫的习惯，以迅雷不及掩耳之势火遍社交网络，成为各个方面都与众不同的床垫企业。
只做一款床垫，聚焦一款产品，以产品为核心驱动企业发展，提供给用户真正需要的高价值产品，这就是属于Casper的超级产品战略。
盒装床垫的概念从推出时就已经吸引了不少消费者的目光，这家与众不同的床垫品牌坚持只做一款床垫，用合理的价格将床垫送到消费者的家中。成立两年后的Casper销售额高达1亿美元。甚至引来了许多欧美明星的投资，例如，亚当·莱文、托比·马奎尔、莱昂纳多·迪卡普里奥........
Casper到底有什么魅力，能够帮助企业成为业内领头羊，本篇文章将带领大家分析Casper的超级产品战略。
超级产品：战略01
超级产品战略：告别纠结
当传统床垫品牌和实体零售商陷入混战，高昂的床垫价格、眼花缭乱的选择成为了消费者的一大痛点，那么如何让消费者快速选择一款床垫Casper的做法是只提供一款床垫来满足消费者的需求。
不同实体床垫零售商的床垫并没有多大的区别，甚至不同的名称或款式的床垫在不同的门店内都有可能是相同的，这些都是消费者无法感知的，对于只销售一款床垫的Casper而言，他们做出这个决定也并非任性，而是通过洞察用户需求发现的痛点。
在很长一段时间以来，许多消费者在睡眠情况下，要么侧卧、要么俯卧、要么后卧.....大部分的消费者几乎一晚上都在不断地更换姿势。
很多床垫企业向消费者销售不同的产品，来满足他们不同的需求，而这些需求实际上并不存在。那么仅用一款产品就可以满足大多数的人。
既然决定要做，那就一定要做到最好，Casper走进用户身边，以用户的角度看待产品，发现有两种床垫材料备受欢迎，那就是乳胶和泡沫，当这两者结合在一起时，就能诞生即舒适又结实的床垫，尽管有些消费者更偏向于喜欢内装弹簧或充气材质的床垫，但Casper认为，抓住核心用户群体才是重点，哪怕是失去一些潜在用户也是值得的。
Tips：洞察用户需求，找到用户痛点，聚焦一款产品，为他们提供一款最好的床垫，让床垫市场回归到让大多数用户都能够愉快购物的消费模式。
超级产品：营销02
超级产品战略：适当的营销
每一款超级产品的诞生都需要进行适当的营销来减少用户流失率，尤其是对于初创企业而言，更是如此。
Casper的营销方式比较独特，它将30公斤的床垫塞进洗衣机大小的箱子里，再让工作人员骑着自行车载着它送货，一路上吸引了不少路人好奇的目光，增加了品牌的神秘度。
很快，盒装床垫成为热门话题，让Casper的产品一上线就被一售而空，甚至有不少用户在社交平台上，分享Casper床垫的开箱视频。从无人问津的床垫企业，Casper通过社交平台成功吸引到用户的注意。
当消费者从快递员手中接过床垫，看着它慢慢展开变大，这一完整的过程为他们带来了惊喜，而且用户收到的不仅仅只是Casper的床垫，还有一张感谢卡和一本睡前读物。
一款超级产品不仅仅需要产品足够好以及适当的营销，在细节方面更要无微不至。
Casper在刚刚建立网站时，它们在网站上成立了一个版块，那就是和创始人聊天。
消费者可以直接向Casper的五位创始人反馈产品出现的问题，向他们提出自己的意见。不仅如此，Casper销售的床垫都是承诺当天送达，考虑到购买床垫用户可能会在等待床垫时期无床可用，Casper在其他电商平台上购买了一批气垫床免费送给那些着急等待的用户。
原本让人头痛的购物体验，在Casper这里却变得充满惊喜，这种全新的购物体验为用户带来新鲜感。
Tips：好的产品需要适当的营销，加上细节的无微不至，能够为用户带来超预期的同时促进用户自传播，从而增加用户粘性，形成超级产品战略中的超级增长，为企业带来更可观的销量。
超级产品：转型03
超级产品战略：企业的转型之路
在展厅外销售床垫、推出自己的原创杂志，并赋予床垫商品的推荐，这本定价为12美元一本的杂志，提倡着消费者该如何注重舒适、健康睡眠的现代生活，对于Casper来说，这本杂志并不是营销，而是作为工具，将企业与消费者连接起来。
看到这里我们会发现，Casper不仅仅是一家床垫企业，更像是一个品牌，杂志成为了他们的产品之一。表达了Casper想要渗透用户生活方方面面的野心。
随着激烈的竞争，Casper尝试着如何进行转型，让自己永远领先于竞争对手，很快，它找到了方向，那就是成为一家成熟的睡眠科技公司，全方位解决用户的睡眠问题。
很快，Casper在旧金山成立了一家研发实验室，在那件实验室内可以看到Casper的床垫产品线各个方面的测试内容。以至于到了后面Casper推出了能够跟应用程序连接的小夜灯。以产品为核心帮助惬意实现转型，确立科技方向为用户提供睡眠产品和工具。
Casper在产品推出市场前都会采取适当的灰度，换句话说，Casper的员工以及家人甚至是他们朋友，作为第一批体验产品的用户。例如，企业会测试房间内的温度对床垫产生的影响，如何了解用户在晚上的睡眠时间和呼吸频率，甚至是他们睡觉时会不会感觉到太冷或者太热。
让用户能够睡好觉这件事上，Casper是认真的。
Tips：以产品为核心驱动企业进行转型，高度