湖湘家居故事红网讲述湖南家协联合红网推出《湖湘家话》
湖湘家话｜晚安家居：一张“床垫”背后的发展密码
红网时刻新闻记者黄怡萍长沙报道
“30年前，公司还只是一家棕材料供应商，30年后，欢颜不仅是山棕行业的领军企业，更将目标锁定为大家居生活的提供商。这一路，每一步都是摸着石头过河走过来。”日前，在接受《湖湘家话》栏目组采访时，欢颜家居总经理颜军这样向记者讲述着创业时的历程，言语间夹带着创业时的艰辛，也流露出为事业打拼的充实感和成就感。
如今，欢颜家居正在快速迈向蓬勃发展时期，势头良好。《湖湘家话》第二期走进欢颜家居，带您了解它从粗加工向深加工转变，从“做产品”到“做品牌”的发展传奇。
经过30年的发展，欢颜已经成为集研发、设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的山棕行业的领军企业。
两代“创业人”的奋进
从棕材料粗加工到山棕行业领军品牌
年，在并不盛产棕丝的湖南常德，欢颜的前身便已经开始裸棕的生产和销售，棕材料的供销遍及全国各大床垫生产厂家。
30年来，这个起初仅仅生产和销售裸棕的企业跟随着市场发展的步伐，奋力向前，如今已经成为集研发、设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的山棕行业的领军企业。
年至年，欢颜转型为床垫内芯材料制造，专业供应给国内外大型的床垫工厂，规模发展迅速，不断壮大。
年年底，时年26岁的颜军回到常德，他敏锐地发现，如果没有品牌，只是单纯卖货，不仅没有品牌溢价，企业价值也很难更上一层楼。这一年，颜军雄心勃发，接过父亲手上的重担，开始筹谋欢颜的品牌运营和产品规划。
年，欢颜品牌正式成立,以开创“健康睡眠”为己任,逐渐打造自主品牌，全力进军山棕床垫市场。至此，欢颜开始步入品牌化、规模化生产道路。
企业品牌化、规模化发展，代表着需要更大的研发投入和更强的管理团队。这对于新接触家居品牌的颜军来说，无疑是个大问题，他一边不惜重金投入产品研发，一边引进优秀管理人才，“一定要把棕系列的产品做到最好，环保认证、品质认证缺一不可。”
欢颜家居董事长颜军。
率先推出“免费试睡1个月”
以产品品质铸就品牌灵魂
自诞生以来，欢颜家居始终秉承“健康睡眠，一生欢颜”的企业理念，潜心研究健康睡眠系统。如何让消费者更放心的零距离体验到健康睡眠？“免费试睡1个月”，这是颜军和欢颜家居在给出的答案。
显然，这是一项烧钱的服务。一旦床垫被退回，该如何处理？颜军和欢颜却并不担心。
“产品品质是品牌的灵魂，品质才是黏住客户的关键。”他告诉记者：“最初很多客户将信将疑，把床垫带回去试睡，结果一个月过去了，并没有人来退货。反而，我们还一一回访了客户，了解他们的反馈和评价，这个尝试让欢颜收集了很多客户的反馈和信息，让产品团队能够更精准的提升产品”。
在红星美凯龙与客户的一次接触，更让颜军坚定推行“免费试睡1个月”。当时，床垫市场还是极度分散、鱼龙混杂，一名消费者来到欢颜家居挑选床垫，正巧遇上颜军到门店视察。简单的交流之后，颜军得知，这名消费者原本已经购买了某进口品牌的床垫，真正使用时才发现并不适合自己，想要重新购买却又担心再买到不满意的床垫，颜军马上向消费者介绍了欢颜家居的“免费试睡1个月”，消费者这才放心购买。在随后的1个月试睡中，消费者不仅连连夸赞欢颜家居的床垫品质，更是对试睡服务赞不绝口。
人的一生中有三分之一的时间在睡眠中度过，睡眠品质对于每个人都是至关重要的。“产品最能体验企业经营者的心态，欢颜一直坚持自己的品质路线。”颜军说，一定有很多消费者都曾经买到过不满意的产品，他相信欢颜家居可以用品质和服务彻底改变这一现状。
如今，欢颜家居通过精选纯天然棕、天然乳胶等材料，根据人体力学专业设计，为不同消费者量身定做了一系列软棕床垫用品，逐渐形成以新颜享尚恩培喜为主的六大系列山棕床垫及实木床具、家美神软体、优家生活北欧全屋系列产品，开发领域涉及家用、医用、酒店应用等多个行业，适应不同人群的不同需求。
“农科院+农户+企业”造血式扶贫
踏出扶贫新路子
云南省红河哈尼族彝族自治州，像一块闪光的绿色宝石，镶嵌在祖国的西南边陲，山峦连绵起伏，山区立体气候优势得天独厚，产出的棕丝纤维长、品质高。近年来，该地大力发展棕榈产业，努力打造中国最大棕产业生产加工基地。
然而，就在２3年前，这里棕榈树种植并不成规模，农民的年收入还不超过元。年，欢颜联合当地政府打造“农科院+农户+企业”精准扶贫模式，利用山区土地资源，号召当地农户来种植棕榈，生产棕丝，既能增加了农民的收入，又能保证了企业自身的棕丝原料供应。
“最开始，农户们也有担心和疑惑，我们就走乡串户去给农民做工作，耐心讲解棕丝产量、用途，联合当地农科院育苗，把棕榈树苗发给农民去种植。到现在，当地农户单是棕丝收入就超过3万，而且每年都在增长。”回想起在云南红河打造欢颜山棕基地，颜军满是感慨。
随后，欢颜家居又将云南红河的经验复制到湖南慈利、四川都江堰等地，助力农户增收致富。如今，云南红河、湖南慈利、四川都江堰已经成为欢颜的原料保障基地，每年为欢颜提供优质棕丝原料，光是云南红河州，就有两个县种植棕丝，每年为欢颜供应超过万吨的棕丝材料。
下一个目标
成为大家居生活的提供商
辛勤耕耘结硕果,砥砺奋进谱新篇。
凭借设计新潮、用料考究、做工精细、品质稳定，如今的欢颜家居已经走出湖南，迈向全国乃至全球市场，经欢颜授权的品牌专卖店已经超过1家，分布在全国个城市和地区，产品远销美国、欧洲、澳洲及亚洲其他多个地区，深受中外广大消费者和经销商的喜爱。
年，欢颜家居成功签约王艳出任欢颜形象代言人；年，占地亩集生产、办公为一体的现代工业园（常德）顺利投产，年产床垫万张；年，欢颜整合资源，形成以床垫为主，覆盖实木家具、软体家具、家纺的家居产业集团；年，欢颜落户浏阳家居产业园，启动整装及物流配送基地项目，共建地56亩，计划总投资上亿元……经过30年的发展，欢颜已经形成了上海欢颜家具有限公司、广州番禺实木家具公司、湖南常德远智欢颜工业园、湖南长沙欢颜营销物流中心等基地。
“从年到年，欢颜一直在扎实品牌的基础。”颜军介绍，年至今欢颜正以大家居生活为核心，从棕床垫、实木、璞高、高端定制到意式极简等多线发展，将不再以产品销售为主，而是涵盖设计、定制等多种服务，为消费者提供更好的家居生活方式。
“强调创新、创意、创造，欢颜家居将来要成为大家居生活的提供商，将各个品类、各个系列全面整合。”颜军说，这是欢颜未来要走下去的路，“我们还有很长的路要走，但是未来一定是光明的”。