还记得去年3月,
南都记者卧底揭开
老人保健品营销骗局一事吗?
当时,无数读者向我们发来爆料,
最终,我们将一群骗子送上法庭,
这个案子,涉案货值高达1亿多元!
然而一年多之后,
我们又接到广州一位
88岁老人的血泪控诉。
老人买了所谓的保健品后,
身体日渐消瘦,
退休工资基本花光,
惶恐着不敢让家人知道……
我们希望能帮老人家解决问题,
但更希望知道的是,
这种针对老年人的“围猎”,
到底应该如何根治?
“我只是想健康长寿,可是保健品把我们老年人的积蓄都榨干了,我还借了别人的钱”,家住广州海珠的张姨向南都记者讲述她这几年购买保健品经历时,眼眶一度泛红。
从年开始,张姨因身体原因,经同乡老人介绍,到一家名为“同心思纬”保健养生品南园分店购买保健产品和养生器材。蜂胶、孢子油、先葆迪安、水机、锗石床垫、频谱屋……这些产品价格少则几千,多则几万。几年下来,张姨的身体消瘦了10斤,血压血糖升高,退休工资基本花光。
据老人自述,该保健品公司有一次曾在酒店表彰会议上让她买5万元的保健品,涉嫌强买强卖。今年考虑几个月之后,张姨不再怕家人知道了,她决定面对媒体公开站出来:“我现在意识到它骗我们,成本那么低,卖给我们那么高,还对健康没效果,我要求它全额退款给我”。
11月20日下午,同心思纬南园店负责人回应南都记者,张姨所要求的近40万元退款与实际不符,按照南园店的计算,除去5万元的频谱屋,再除去赠送的和已经消费掉的部分,剩下有8万多元;之前,双方曾经协商过,但并不成功。至于张姨提到的会议营销,南园店负责人坚决否认。
据广东省食药监局通报,自年7月,广东食安办、省食药监局等10部门开展为期一年的食品、保健品欺诈和虚假宣传整治行动。至年底,半年左右的时间内,除了查办一批大案要案,收到非法会议营销违法线索举报条。
通报显示,举报线索涉及的非法会议营销形式主要包括10种:免费体检、“专家”义诊、免费旅游、健康讲座、亲情营销、夸大功效、饥饿营销、体验营销、雇托游说、江湖快销等。其中“同心思纬”屡屡上榜,它被人举报的案例包括亲情营销、饥饿营销、雇托游说等。
“医生叫我不要再吃保健品了”
张姨今年88岁,膝下有儿有女,这三十年来,生活水平渐渐提高,孙辈也长大成人,本来退休生活和大部分老年人一样,会平静自在。
可是,近段时间以来,张姨感觉身体状况不太好。“你看我现在瘦了这么多,之前体重斤,现在轻到90多斤,皮包骨。”11月19日,张姨坐在家里,指了指手背、手腕,一会又拿出自己的旧照片。
很早之前,张姨的血压、血糖就有点偏高,还有便秘症状;现在血压、血糖又升高了不少。张姨自述,她现在血压高,高压到左右,低压90左右。除此之外,三多一少、周身发痒、脂肪肝等也给她造成困扰。
张姨终于觉得,自己吃了多年的保健品没有什么效果,反倒使身体变差了。从年1月份张姨被拉进一家保健品店,一发不可收,蜂胶、孢子油、先葆迪安、频谱屋、特殊床垫,买了个遍,她算了一下,总共花了39万元左右。“医院检查,医生知道我的情况后,告诉我别再吃保健品了”,张姨告诉南都记者。
老人存货卡怕子女责怪,大部分产品还寄存在店里
张姨向南都记者介绍,她最初知道“同心思纬”,是因为同乡老人的宣传。这位广东某地同乡年纪也不小了,在年1月向她推荐“同心思纬”的保健品,说这些产品有多好多好。出于对同乡的信任,加上当时张姨血压、血糖有点高,还有便秘,想借保健品调护身体,因此就到了该公司设在海珠区南园大街的南园店。
自此以后的几年,蜂胶、孢子油、先葆迪安、水机、锗石床垫、频谱屋……张姨为它们下了老本。11月19日,南都记者在张姨家里看到了她收集的保健品收据。收据总共有二三十张,张姨表示这只是一部分:、、、、年,收据上的日期显示每年张姨都会有消费记录。
这些产品包括吃的、用的,售价几千到几万不等。收据显示,订购同心蜂胶1盒和认养蜂蜜一箱,共计元;灵芝孢子油4盒,要元;一个锗石床垫,元;一个频谱屋,价格显示为元,据张姨讲,这还是VIP优惠价。甚至,收据还包括“联欢庆典门票”,元整。记者注意到,张姨很多次都是交的现金。
现如今,张姨家里只有一个频谱屋,里面放着一个床垫,张姨称早就不用了。频谱屋放在她的卧室门口,庞然大物,显得很碍眼。除此之外,没有保健品留在家里。张姨称,家里不敢放保健品,她怕子女知道责怪她;大部分产品是预存在店铺里。
同心思纬频普屋购买
直到现在,家人仍不知道她购买了那么多保健用品。唯一一个放在家里的频谱屋,当时找人抬到楼上,面对子女,她先解释,“这是妈好运,抽奖抽到的”。
频谱屋是什么,有什么功效?
张姨并未向记者介绍。她只是说:“频谱屋、床垫用了两年多就不用了,用完没有好的感觉”。
南都记者搜索发现,“老人买频谱屋”的新闻各地时常有报道。一则报道中,医生向媒体表示:“频谱治疗其实就是光治疗的一种,大多属于远红外线治疗,对人体的穿透程度很浅。上了岁数的人,尤其是患有心血管疾病的老年人,更要谨慎使用。那个东西不是万能的。”该医生说,首先医院医生的检查,需要医生做明确的诊断,然后才能确定患者是否可以使用频谱屋。如果患者本人需要使用频谱屋,也要到正规的治疗室去做治疗。内部人士告诉她“保健品成本极低”
张姨手里还保存着几张存货卡,产品包括蜂胶、孢子油、银仙芝、先葆迪安等,分门别类记录着存入的数量、领出的数量、顾客和服务人员的签名。南都记者注意到,其中不少产品张姨领出数量很少。
据张姨称,她还认识别的老人,同样也是预存很多在店里,直到去世都没取出,家人更无从得知。
张姨表示,有“同心思纬”公司内部人士后来悄悄告诉她,这些保健产品成本很低。例如,孢子油一盒成本才元,蜂胶一盒才50元,售价是成本的数十倍。记者多次要求采访该内部人士,张姨回应“为了对方的安全,不能透露”。
据张姨回忆,她还遭遇过一次经历,现在感觉是“强买强卖”:年3月,不是在南园店,而是在百万葵园一个高档酒店里举办的表彰会上,公司的人非要让她买够5万元的保健品。她买了一些孢子油,对方还嫌不够。此时过来一个自称李姓医生的男子告诉张姨,她的头上有个疮,皮肤有问题,要再买两份孢子油。后来,张姨又买了孢子油再加一盒蜂胶,才凑够5万。张姨称,买够5万的VIP会员,晚上被安排住下,一直到第二天才回。
南都记者找到了“同心思纬”官方