大件垃圾由于体积大，不好压缩，收集转运不便，回收利用成本高，一直是生活垃圾回收领域的一道大难题。为方便城镇居民大件垃圾处理，改善大件垃圾“最后一公里”投放难现状，江苏省昆山市本地生活服务软件“鹿路通APP”上线了大件垃圾收运预约服务系统，居民足不出户就能完成家中大件垃圾处理。
大件垃圾收运预约体系，通过数智赋能实现线上预约、极速派单、智慧计量，使收运流程简单高效。锦溪镇居民可通过“鹿路通”线上APP“一键预约”下单，简单填写信息之后，锦溪镇环卫部门组建的大件垃圾收运队伍，配备专业车辆，将上门进行收运服务，为居民提供极大的便利。通过大件垃圾“线上预约，上门服务”，推动了居民“扔”与环卫部门“收”的有效衔接，完善规范了大件垃圾的回收循环利用体系。
为进一步推广大件垃圾线上预约收运功能，锦溪镇垃圾分类“管家团”成员化身“移动宣传点”，“走街串巷”开展宣传推广活动。工作人员向过往居民发放宣传单页，普及垃圾分类知识，并详细讲解大件垃圾上门收运预约流程。
“有了大件垃圾线上预约收运系统，真是方便多了！”居民龚女士正愁家里的旧沙发怎么处理，当天看到大件垃圾上门清运的宣传活动，立即向“管家团”们咨询。“管家团”成员耐心向她介绍了“鹿路通”大件垃圾预约收运板块的相关功能，指导其使用方法，并讲解了收运需要注意的事项。
居民通过大件垃圾收运预约系统下单，收运队伍接单后在指定时间内到达现场，通过手持终端，工作人员核对了居民提交的订单信息，几分钟后，废旧床垫、沙发、柜子等大件垃圾就被搬运上车。“太方便啦！整个过程就像寄快递！”便捷的使用方式、高效的收运速度，都让锦溪镇的居民赞叹有加。集中收运的大件垃圾随即送往大件垃圾处置中心，通过拆解、修复、重构等环节，进行无害化处置或者资源化重新利用。
大件垃圾清运既是民生“关键小事”，更是听民意、解民忧的“头等大事”。上门清运解决了大件垃圾“如何扔”“谁来收”“运去哪”的问题，切实提高了居民生活的满意度和幸福感。下一步，锦溪镇将继续优化大件垃圾收运流程、拓宽收运覆盖面、提高收运能力，建立健全可回收物资源回收、利用体系，让大件垃圾也能“变废为宝”。（记者张伟伟）