随着网购的盛行，大众已经接受了这一购物模式，从最基本的小件到了如今的装修大件，几乎囊括了我们生活中所需的一切物品。不过其中有很多失败的案例，总结一句话来说“网购有风险，购物需理智”！
今天要说的这个案例，叶女士在新房装修的时候，从网上购买了整套的实木家具，当然最初的时候也担心过网购质量的问题，于是在选择商家的时候就近选择了知名商城发货。原本以为这样就能做到万无一失，不料入住的当晚就出了问题——床塌了！
网购的家具都是送货上门，在组装床架之后，家人们开始一起铺床垫，这时候床架居然塌了。因为当时并没有考虑到这种情况，老公还被塌了之后床边的钉子扎到了手，脚踩空之后，人也磕碰了一下，整个脑袋都是晕晕的。
医院之后，赶紧与商家取得了联系。商家的处理速度还是挺快，第二天就派人上门检查、核实情况。在了解完整个情况之后，商家给出的答复是“这种情况与他们产品质量无关，是业主自己不当操作造成的”。
后来叶女士自己找来了木工师傅，发现断裂的板块位于床边，这里的板材明显硬度不够，完全达不到宣传的标准。后来进一步的了解，整个底部铺设的板子都非实木，与购买合同上的差距较大。那么床塌了的原因到底是什么呢？难道真如商家所说是业主自己操作不当，恶意使用造成的吗？
叶女士因为花了2万多买了这张床，塌了是小事，关键是老公还因此受伤，难以接受的是商家却不愿意承担责任。于是就找上了记者，希望曝光商家这种虚假、欺骗的行为。
记者找到了送货的商场，负责门店的经理也承认有上门取证，并承认床是新的并未有使用过的痕迹。
从板材断裂的情况来看，断裂部位是往下塌下去的，并不是左右受力不均造成，因此认定是业主在铺设床垫的时候采用了不当的操作，才导致床架断裂。
一般正常情况下，床上是可以承受3个左右的成年人站立时的受力，即便如门店经理所说，业主掀开床垫也不至于造成床边板材的断裂，如果一个人站在上面就能断裂的话，那么质量肯定是存在问题的。
对于非实木一说，门店经理的答复是这样的“床两侧的板材并非传统意义上的实木，而是采用的多层木板粘贴而成，这种构件也并未包含在主体内，因此与合同上所说的整体实木没有冲突”
当然，目前发生的这一情况，是商家与业主都不希望看到的。叶女士只是希望能够有一张心仪的床，怎么可能会在铺设床垫的时候去恶意损坏床架呢？商家在记者介入之后，同意与叶女士协商解决此时，愿意承担所有责任，赔偿叶女士2万元货款，并向叶女士老公道歉。
关于此事，你又有什么样的看法呢？欢迎大家直接在下方留言，对于网上宣传的实木床，你的认识是怎样的？商家仅仅赔偿了床架的货款，你觉得这种行为可取吗？
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